Condiții Generale de Eligibilitate

a). Vârsta minimă: Echipamentele pot fi închiriate doar de persoane cu vârsta de peste 18 ani, în baza unui act de identitate valabil (C.I. sau Pașaport), care va fi copiat/notat în contract. Minorii pot utiliza echipamentele exclusiv sub supravegherea și pe răspunderea legală a unui adult semnatar.

b). Dreptul de refuz: Centrul de închiriere își rezervă dreptul de a refuza închirierea/predarea echipamentului oricărei persoane care manifestă un comportament sau nu poate demonstra abilitățile minime necesare pentru utilizarea în siguranță a echipamentului solicitat.

1. Programul de Funcționare și Logistică

Program standard: Preluarea și predarea echipamentelor se fac de Luni până Vineri, în intervalul orar 09:00 – 18:30.

• Flexibilitate în afara programului: Înțelegem nevoia de flexibilitate (inclusiv pentru weekenduri). Preluarea sau predarea echipamentului în afara orelor de program este posibilă doar cu selectarea opțiunii în formularul de rezervare și atrage o taxă logistică de 100 RON / operațiune.
• Respectarea orelor: Vă rugăm să respectați ora aleasă pentru predare. Întârzierile neanunțate care depășesc 2 ore atrag facturarea unei zile suplimentare de închiriere calculata la pretul pachetului start .

2. Garanția și Politica de Daune

• La preluarea echipamentului, se va constitui o garanție de 250 RON / bicicletă numerar pentru bicicletele non electrice sau 1000 RON / bicicletă pentru modelele electrice
• Garanția se restituie integral la predarea bicicletei, cu condiția ca aceasta să se afle în aceeași stare tehnică și estetică.
• Ne rezervăm dreptul de a reține parțial sau total garanția în cazul daunelor provocate din neglijență sau utilizare abuzivă (ex: jante îndoite, schimbătoare rupte, componente lipsă). Uzura normală (praf, noroi pe cadru) nu este considerată daună.
• Grantia acopera daune minore, pană, zgârieturi superficiale piese
  mici. In cazul in care se constata daune care nu sunt acoperite de garantie costul acestora va fi stabilit ulterior in functie de preturile practicate de service-urile de specialitate. Clientul are posibilitate sa accepte costul propus sau sa aleaga singur un service specializat in care sa faca reperatia.

3. Taxă de Curățare

• Fiecare contract de închiriere include o taxă unică de 50 RON / bicicletă.
• Taxa acoperă următoarele operațiuni de post-închiriere:
  • Spălare și igienizare completă a bicicletei : Îndepărtarea profesională a noroiului, prafului și a reziduurilor de pe cadru, jante, anvelope și manșoane si gresarea elementelor spalate. Nu vă solicităm să returnați bicicleta curată.
  • Refacerea reglajelor mecanice: Re-calibrarea indexării schimbătoarelor pentru o tranziție precisă a vitezelor și reajustarea tensiunii frânelor verificarea și refacerea presiunii optime în anvelope.
  • Igienizare casca

4. Reguli de Utilizare și Siguranță

• Utilizare adecvată: Echipamentul trebuie folosit exclusiv pe tipul de teren pentru care a fost conceput (ex: bicicletele de oraș pe asfalt/piste, MTB-urile pe trasee accidentate).
• Reguli de circulație: Clientul își asumă responsabilitatea cunoașterii și respectării normelor rutiere în vigoare. Centrul nostru nu este responsabil pentru eventualele amenzi sau accidente survenite în timpul utilizării.
• Utilizator unic: Subînchirierea sau împrumutarea bicicletei către terțe persoane este strict interzisă.
• Caracteristicile producătorului: Centrul de Închiriere pune la dispoziția clienților echipamentele de agrement exact în configurația, designul și cu specificațiile tehnice originale stabilite de producătorul acestora. Echipamentul este închiriat în regim „așa cum este” (as-is) din punct de vedere al caracteristicilor de fabricație (inclusiv, dar fără a se limita la: geometria cadrului, tipul și fermitatea șeii, greutatea totală, tipul de anvelope sau rapoartele de transmisie).
• Responsabilitatea alegerii: Nu garantăm că echipamentul se va potrivi perfect cu preferințele personale, condiția fizică sau așteptările specifice ale clientului pentru un anumit tip de traseu. Este responsabilitatea exclusivă a utilizatorului să inspecteze, să testeze sumar la locație și să se asigure, înainte de preluarea echipamentului , că modelul și mărimea alese sunt adecvate nevoilor sale.
• Limita de greutate și sarcina maximă admisă: Din motive stricte de siguranță și pentru a preveni avarierea structurală a echipamentului, utilizarea bicicletelor este condiționată de respectarea limitei maxime de greutate stabilite de producător, care este de 100kg (incluzând utilizatorul și eventualul bagaj). Prin efectuarea rezervării și preluarea echipamentului, clientul declară pe proprie răspundere că se încadrează în această limită

5. Siguranța Antifurt și Pierderea Echipamentului

• Garanția nu acoperă furtul, pierderea sau distrugerea totală a bicicletei.
• Bicicleta nu trebuie lăsată niciodată nesupravegheată în spații publice fără a fi asigurată de un sistem antifurt. În timpul nopții, recomandăm depozitarea ei în spații interioare sigure (hotel, curte interioară închisă).
• În caz de furt: Clientul are obligația de a notifica imediat centrul de închiriere și organele de Poliție. Clientul este responsabil financiar pentru achitarea contravalorii integrale a echipamentului furat/pierdut, la prețul de piață al unei biciclete similare.

Politica de Rezervare, Plată și Anulare

• Confirmarea Rezervării: O rezervare devine fermă, iar echipamentul este blocat și garantat pentru dumneavoastră, exclusiv în momentul achitării integrale a costului de închiriere (pachetul ales + taxele asociate). Rezervarea se consideră validată la primirea dovezii electronice de plată.
• Anularea Unilaterală și Neprezentarea: Deoarece echipamentul este reținut special pentru dumneavoastră, restricționând disponibilitatea acestuia pentru alți clienți, sumele achitate nu sunt rambursabile în cazul anulării unilaterale a rezervării de către client. Această clauză se aplică indiferent de motivul anulării (inclusiv, dar fără a se limita la: schimbarea planurilor personale sau condiții meteo nefavorabile) și este valabilă și în cazul neprezentării la locație la data și ora stabilite.

Reprogramare gratuită: Deși sumele achitate nu sunt rambursabile în caz de anulare, clientul are dreptul de a reprograma perioada de închiriere o singură dată, fără costuri suplimentare.

Condiții de preaviz: Solicitarea de reprogramare trebuie comunicată centrului cu cel puțin 48 de ore înainte de ora stabilită inițial pentru preluarea echipamentului. Solicitările transmise după acest termen nu sunt eligibile, iar rezervarea se consideră anulată (no-show). In cazul in care rezervarea este facuta cu mai putin de 48 de ore inainte de data si ora rezervarii atunci reprogramarea se poate cu 24 h inainte de data si ora programnarii.

Valabilitate și disponibilitate: Noua perioadă de închiriere va fi stabilită de comun acord, exclusiv în limita disponibilității echipamentelor din flota centrului. Reprogramarea trebuie să vizeze o dată situată în decurs de maxim 60 de zile de la data rezervării inițiale.